ESTUDIO DE CASO
TAP
Industria: Transporte y Logística | Cliente: Aerolínea
Nuestro cliente es una empresa de aviación comercial, que surgió en 1945, de la falta de conexión entre Portugal y el mundo. La empresa está comprometida con una estrategia de crecimiento sostenido, que combina el rendimiento económico con la responsabilidad que asume ante la sociedad, los clientes y los empleados. Su misión es superar todos los desafíos para convertirse en una referencia mundial, promoviendo la satisfacción de los clientes, el orgullo de los empleados y el desarrollo del país.
Problemas y Desafíos
Los problemas y desafíos de este proyecto tenían que ver con la ausencia de modelos que permitieran evaluar con precisión los beneficios de los proyectos, según su dimensión y complejidad. Además, también era necesario asegurar el apoyo para justificar la solicitud presupuestaria a la Administración para nuevos proyectos.
Así, este proyecto tenía como objetivo desarrollar un modelo macro para la estimación del proyecto, basado en el análisis de regresión no lineal múltiple.
Metodologías Usadas
La metodología seguida para la ejecución del proyecto estuvo en consonancia con el ciclo de mejora continua del PDCA:
- Identificación de una muestra de proyectos y sus directores de proyecto;
- Elaboración de entrevistas a los directores de proyectos;
- Recopilación de información y modelado de datos;
- Desarrollo del modelo de macroestimación;
- Recalibración del modelo.
Elementos de valor
Con este proyecto se crearon varios elementos de creación de valor, a saber, los encargados de adoptar decisiones pueden tomar mejores decisiones sobre los proyectos que se van a desarrollar y en la asignación de recursos, de manera más previsible y rigurosa.
Vectores de Transformación
La ejecución de este proyecto tuvo efectos transformadores duraderos para el TAP. Específicamente:
- Desarrollo de la estimación del modelo Macro de los beneficios de los proyectos, a nivel corporativo;
- Preparación y presentación a Business Case Management de cada proyecto, para apoyar la toma de decisiones.
